L’Associazione Professionale Nazionale Social Media e Social Network ai sensi del comma 4, art. 2 L. 4/2013, promuove forme di garanzia a tutela dell’Utente, tra cui l’attivazione di uno Sportello di riferimento per il Cittadino Consumatore, presso il quale i committenti delle prestazioni professionali possono rivolgersi in caso di contenzioso con i singoli professionisti oppure per ottenere informazioni relative all’attività professionale in generale e agli standard qualitativi richiesti dall’Associazione Professionale Nazionale Social Media e Social Network ai propri iscritti (ai sensi dell’art. 27-ter del Codice del Consumo, di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206).
Lo Sportello del Cittadino Consumatore dell’Associazione Professionale Nazionale Social Media e Social Network è costituito:
- da due delegati nazionali del Dipartimento Giuridico Nazionale della Segreteria Nazionale del Sindacato Cultura Felsa Cisl;
- da un delegato della Segreteria Nazionale dell’Associazione Professionale Nazionale Social Media e Social Network.
Tale peculiare composizione dello Sportello del Cittadino Consumatore ha il fine di garantire nel migliore modo possibile una gestione paritetica dello stesso, offrendo una “reale tutela” del Consumatore e garantendo la trasparenza delle consulenze dei Professionisti iscritti all’Associazione.